Ringkasan
Loyalfree menggunakan data seminimal mungkin untuk menyediakan program loyalty dan membership bagi bisnis serta pelanggannya.
- Akun Google digunakan untuk login.
- Loyalfree tidak membaca isi Gmail.
- Data bisnis disimpan di Google Sheet khusus bisnis.
- Data pelanggan digunakan untuk program membership bisnis tersebut.
Data owner bisnis
Pada versi terhubung, akun Google digunakan sebagai identitas owner. Loyalfree tidak memerlukan Gmail API dan tidak meminta izin membaca isi email.
Data pelanggan
Untuk pendaftaran member, Loyalfree menerapkan minimisasi data:
- Nama dan WhatsApp wajib.
- Email dan tanggal lahir opsional.
- Loyalfree tidak meminta NIK.
- Loyalfree tidak meminta alamat lengkap.
- Loyalfree tidak meminta data pembayaran.
Data tersebut digunakan untuk mengelola membership, saldo poin atau stamp, transaksi loyalty, reward, dan riwayat aktivitas pada bisnis tempat pelanggan bergabung.
Penyimpanan data bisnis
Pada versi terhubung, data operasional bisnis disimpan di Google Sheet khusus bisnis. File tersebut dipisahkan dari data bisnis lain dan hanya digunakan untuk kebutuhan Loyalfree milik bisnis terkait.
Tanggung jawab bisnis dan hak pelanggan
Owner bertanggung jawab memperoleh persetujuan pelanggan sebelum memasukkan atau menggunakan data pelanggan untuk program membership.
Pelanggan dapat meminta koreksi atau penghapusan data melalui bisnis tempat pelanggan bergabung. Bisnis bertanggung jawab menindaklanjuti permintaan tersebut sesuai kewajiban yang berlaku.
Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui apabila cara kerja produk atau kewajiban yang berlaku berubah. Tanggal pembaruan akan ditampilkan pada bagian atas halaman ini.